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《标准化与质量管理》教学大纲

2019-10-25 所属分类:教学大纲 浏览次数:22 作者: [字体:]

《标准化与质量管理》教学大纲

一、基本信息

课程代码

SME203

课程性质

专业选修课

课程名称

标准化与质量管理

英文名称:

Standardization Theory and Quality Management

学时/学分

32/2

开课时间

大二()

适用对象

工程管理

先修课程

概率论与数理统计、管理学原理

大纲执笔人

王海燕

大纲审核人:         

瞿焱        

修订时间

2019-06

当前版本

2019

 

二、课程描述

本课程为专业选修课,主要面向工程管理专业本科学生。主要目的是使学生掌握系统地了解标准化和质量管理的基本概念、基本理论、基本方法通过该课程的学习使学生掌握有关标准化方面的基础知识包括:标准的制定、质量管理体系等;质量管理的基本概念,包括质量的基本概念质量管理发展史质量管理基本理论等质量管理的统计工具,包括新旧工具、控制图、抽样检验等;质量管理的方法,包括QC小组、六西格玛质量管理等。

三、教学目标

通过本课程的理论教学,使学生具备如下能力:

1. 具备社会责任感和敬业奉献精神,具有领导和组织的能力;

2. 具备辩证思考、分析问题和解决问题的能力,能够在质量管理实践中高效工作;

3. 使学生认识全面质量管理的重要性,提高质量认识了解推行国际标准IS09001:2015的重要性

4. 使学生系统地掌握标准化基本知识及管理工作要求,基本掌握标准制定、修订和开展标准实施的能力;

5. 明确在质量管理中统计工具的重要意义,掌握将这些质量统计工具应用到质量管理实践的能力;

6. 具备将质量管理理论与统计学、管理学、经济学等知识融会贯通,灵活应用于质量管理实践的能力;

7. 使学生熟练掌握质量过程的控制工具,运用控制图、抽验检验等方法进行质量问题分析的能力; 

8. 使学生掌握QC小组和6西格玛管理理论,并将其灵活应用于质量管理实践的能力;具有人文素养;

9. 具备将不同学科知识的整合、终身学习和适应多变环境的能力。

四、课程目标对毕业要求的支撑

毕业要求

指标点

课程目标

1、能够掌握标准的制定过程及质量管理体系的主要内容。

1.1 系统掌握标准的结构、制定的程序

教学目标1,2,4

1.2 系统掌握ISO9001:2015的基本原则及主要内容

教学目标3

2、能够熟练掌握质量过程的控制工具,运用控制图、抽验检验等方法进行质量问题分析。

2.1 系统掌握质量过程的新旧各7种控制工具

教学目标5,6,7

2.2系统掌握控制图的基本思路和方法

教学目标5,6,7

2.3系统掌握抽样检验的基本思路和方法

教学目标5,6,7

3、能够运用QC小组、六西格玛理论解决质量问题。

3.1能够运用QC小组分析、解决质量问题

教学目标8,9

3.2能够运用六西格玛理论分析、解决质量问题

教学目标8,9

 

五、教学内容

1章 质量管理概述                                     (支撑课程目标1,2,3)

重点内容:质量、质量管理的概念,质量管理的基本理论。

难点内容:对质量、质量管理等重要术语的理解

教学内容:了解质量的新形势,质量重要术语,质量的发展简史,质量管理的基本理论等。

1.1质量管理的重要术语

1.2质量管理发展史

1.3质量管理基本理论概述

 

2章 标准化概述                                     (支撑课程目标1,2,4

重点内容:标准标准化等重要术语质量,标准的分类,以及标准制定的过程。

难点内容:标准的制定过程。

教学内容:了解标准标准化等重要术语,标准化的发展简史,标准的几大分类以及标准的制定过程等。

1.1标准标准化等重要术语

1.2标准化发展简史

1.3标准的分类

1.4标准的制定

 

3章 质量管理标准体系                                    (支撑课程目标1,2,3)

重点内容:ISO9001:2015标准的基本原则、主要内容。

难点内容:质量管理体现的建立、运行与改进

教学内容:了解质量管理体系国际标准的制定和修订,尤其是ISO9001:2015标准的内容,质量管理体现的建立、运行与改进,质量认证的概念、分类等。

1.1质量管理体系国际标准的制定和修订

1.2 ISO 9000族标准

1.3质量管理体系的建立

1.4质量管理体系的运行与改进

1.5质量认证

 

4章 质量过程控制工具                                    (支撑课程目标5,6,7

重点内容:质量过程控制的新旧各7个工具。

难点内容:质量过程控制新工具里的关联图、系统图、亲和图、PDPC图、箭条图等。

教学内容:了解质量变异,重点掌握质量过程控制的新旧各7个工具。

1.1质量变异与过程控制

1.2过程控制新旧工具

 

5章 控制图                                            (支撑课程目标5,6,7

重点内容:控制图的基本原理、绘制过程、过程能力分析过程性能指数

难点内容:控制图的绘制过程、过程能力分析过程性能指数

教学内容:了解控制图的基本原理、过程控制的实施,重点掌握控制图的绘制过程、过程能力分析过程性能指数等。

1.1控制图的基本原理

1.2过程能力分析

1.3过程性能指数

1.4过程控制的实施

 

6章 抽样检验                                            (支撑课程目标5,6,7

重点内容:抽样检验概念、计数标准型抽样检验计数调整型抽样检验监督抽样检验

难点内容:计数标准型抽样检验计数调整型抽样检验监督抽样检验

教学内容:了解抽样检验概念及抽样检验特性曲线特征,重点掌握计数标准型抽样检验计数调整型抽样检验监督抽样检验

6.1抽样检验概述

6.2 抽样检验特性曲线

6.3 计数标准型抽样检验

6.4计数调整型抽样检验

6.5监督抽样检验

 

7章 QC小组                                               (支撑课程目标8,9

重点内容:QC小组的概念、活动。

难点内容:QC小组活动。

教学内容:了解包括QC小组的概述、组建、活动、活动成果及其评审与激励

7.1 QC小组概述

7.2 QC小组的组建

7.3 QC小组活动

7.4 QC小组活动成果

7.5 QC小组活动成果的评审与激励

 

8章 六西格玛管理                                       (支撑课程目标8,9

重点内容:六西格玛管理概念、组织以方法论DMAIC。

难点内容:六西格玛方法DMAIC。

教学内容:了解六西格玛管理的基本概念、组织与实施过程,重点掌握六西格玛管理方法论DMAIC。

8.1 六西格玛管理概述

8.2 六西格玛管理常用的度量指标

8.3 六西格玛方法论

8.4六西格玛管理的组织与实施

 

六、教学安排

该课程每周2学时,16周, 32学时为课堂授课教学时间。建议教学进度如下:

章  节

学时数

第1章  质量管理概述

   2

第2章  标准化概述

   4

第3章  质量管理标准体系  

   2

第4章  质量过程控制工具  

   4

第5章  控制图

   6

第6章  抽样检验

   6

第7章  QC小组

   4

第8章  六西格玛管理

   4

共计

   32

 

七、课内实验内容、要求及学时

本课程没有课内实验。

 

八、教学方法与手段

以课堂理论教学为主,作业为辅。课堂理论教学以黑板板书为主,多媒体课件为辅。在教学过程中注重能力的培养,以实际应用系统为例,提高理论教学实用性,提高学生分析和解决实际问题的能力。

 

九、考核方式及成绩评定

    考核方式:期末考试闭卷,平时作业、出勤、课堂情况。

     成绩评定标准:总成绩(百分制)=平时成绩×30%+期末考试成绩×70%。

 

十、教材及主要参考书

指定教材:

[1] 指定教材:机械工业出版社现代质量管理学 第4版》,编者:韩福荣,2018年

参考书目:

1、李春田主编。标准化概论(第六版),北京:中国人民大学出版社,2014年

2、洪生伟主编。 href="http://product.dangdang.com/22805783.html"  title=" 标准化管理(第六版)   " 标准化管理(第六版),北京:中国标准出版社,2012年

3.詹姆斯·R·埃文斯等著,焦叔斌译质量管理与质量控制(第7版)[M],中国人民大学出版社,2010

4.(美)吉特洛 等著,张杰 等译质量管理(原书第3版)[M],机械工业出版社,2008

 


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